Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của 26lm

Khi bạn mở tài khoản tại 26lm, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách bạn sử dụng…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
26lm Chính sách bảo mật thông tin của 26lm
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, và luôn có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt để hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, có mặt suốt ngày đêm để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 26lm bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận lệnh rút tiền về MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm tra kỹ thuật riêng.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — phiên hiện tại sẽ kết thúc ngay sau…

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách 26lm xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để xử lý nạp/rút và giải quyết khiếu nại. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn.

Có thể, tùy theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả cụ thể cho bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho đơn vị xử lý thanh toán như Viettel Money hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn chọn. Tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng sau đó.

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập 26lm được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.